ご注文について

ご注文について

ご注文について
お取り扱い、お手入れについて
特定商取引法に基づく表示
オンライン購入について

ご注文について
ご注文に関すること
ご注文頂く前に、実際に家具の雰囲気などご覧頂きたいと思っておりますが、
お電話・メールでも、お見積もりやご注文をお受けしております。
*お問い合わせについての御返事は必ずしておりますので、3日経ってもこちらから連絡がない場合は、恐れ入りますが再度メールを頂くか、お電話にてご連絡下さいますようお願いいたします。(定休日にご連絡頂いた場合は、御返事が遅くなることがあります。)

【家具】
ご注文頂いてから製作しておりますので、お届けまでにお時間を頂きます。
通常は3ヵ月程度見て頂いておりますが、一人での製作のため、
混み合っている時はそれ以上お待たせしてしまう場合があります。
ご迷惑をおかけいたしますがどうぞご了承下さい。
納期は製作状況により変わりますので、その都度お問合せ下さい。

【道具】
お店に在庫がある場合は現品をお買い上げ頂けます。
在庫がない場合には、家具と同様お時間を頂いてしまいます。
ご注文からお届けまで
■お問合せ・お見積り
お問合せはお店にてご相談頂く他、お電話・メールにてご希望の家具についてお知らせ下さい。 お見積もりと納期をご連絡させて頂きます。

【お知らせ頂きたい内容】
*お名前 ご住所 お電話番号
*ご希望の家具(HPと同じデザインをご希望の場合は、掲載家具の名前。)
*サイズ(サイズをもとにお見積もりいたします。おおよそのご希望でも可。)
*木の種類
*数

例えば…
・ダイニングテーブル W1600×D800×H700 木はナラが希望。
・HPのチェリー キャビネット no.314に引き出しを一段追加したい。

上記を参考に、お決まりの範囲でお知らせ頂ければ大丈夫です。

■打ち合わせ・ご注文
お見積りと納期がOKでしたら、詳細図面を作成し、ご確認頂きます。
変更等があれば修正し、細かい部分を決めていきます。

オーダー、受注製作は、ご注文頂いたお客様のために製作させて頂きます。
ご注文後のキャンセル・仕様変更は原則としてお受けすることができません。
気になることは遠慮なくご相談頂き、じっくりとご検討の上ご注文下さいますようお願いいたします。

納期については、お見積もりの段階でおおよその完成予定をお知らせいたしますが、正式な納期は注文書を頂いた時点で決定いたします。ご注文の有無が確定しない段階で、日程のみのご予約などはお受けしておりませんのでご了承下さい。

ご注文が決まりましたら、内金として価格の30%のお支払いをお願いしております。
残金のお支払いは完成のご連絡後となります。

■製作・完成納品
内金のご入金を確認次第、製作を進めていきます。
納品については「ご来店」「宅急便」「kinome便」のいずれかをご都合に合わせてお選び下さい。

*宅急便
ヤマト運輸の通常宅急便。大きな家具はヤマト家財宅急便でのお届けとなります。

*kinome便
キノメが責任をもってお届けいたします。こちらは近隣県の方のみとさせて頂いております。遠方の方は宅急便でのお届けとなりますのでご了承下さい。

宅急便、kinome便をご利用の場合は別途送料が必要となります。
送料はお届け先、お品によって異なりますので、その都度お知らせいたします。
ご来店またはkinome便の方は納品時に残金をご用意頂くか、事前にお振込み下さい。
発送の方はお振込みにてご入金の確認後発送させて頂きます。

お取り扱い、お手入れについて
kinomeの家具について *ご注文の前にご一読下さい*
■素材について
木にはそれぞれの表情があるため、掲載・展示商品とお届けする商品は、色や質感、木目がひとつひとつ異なります。また、自然の恵みを大切に使いたいという思いから、節などのある木もその表情を生かしてつくっています。使用上に支障がないものは不良品ではありませんのでご了承下さい。
 
■お取扱い
木は季節や気候により伸縮することがあります。
また、植物オイルで仕上げていますので、以下のことにご注意下さい。
 
■お手入れ方法と注意点
[日常のお手入れ]
普段は柔らかい布で乾拭き、水などをこぼした場合も乾いた布ですぐに拭いて下さい。油汚れは、かたく絞った布ですぐに拭き取って下さい。水や油汚れはそのまま放置するとシミの原因になります。

[シミを防ぐために]
熱い鍋などは鍋敷きを敷いて保護して下さい。濡れたコップ、食器はなるべくコースターやランチョンマットをご利用下さい。また、濡れた金属製品(鉄鍋や缶など)に触れると黒く変色することがありますのでご注意下さい。

[設置場所]
直射日光の当たる所、ストーブ、エアコンの吹出し口など過度の湿度や乾燥、急激に温度の変化する場所は、反りや割れの原因になりますのでお気をつけ下さい。このような環境でご使用になった場合の変形等は、責任を負いかねますのでご注意下さい。

[メンテナンス]
木の表面が乾燥してきましたら、オイルの再塗装をして油分を補給してあげると艶が戻ります。目安は使用頻度の多いテーブルなどで2〜5年位ですが、使用状況により差があります。詳しくはメンテナンスのページをご覧下さい。

[保証について]
ご購入日より1年以内に生じた製造上の原因による不具合は無償で修理いたします。
なお、1年以内でも下記の場合は有料となりますのでご了承下さい。
  ■お手入れ方法、注意点をお守り頂けなかった場合
  ■納品後の移動、運搬により生じた破損等
  ■利用目的以外の用途に使用した場合

修理やメンテナンスのお手伝いもしていますのでご相談下さい。


上記のお手入れ方法は、できるだけきれいな状態を保つためのものです。木の家具は使い込んだ傷なども味になり、愛着のあるものになります。汚れや水分を放置しないことや、設置場所を気をつければ、普段のお手入れは乾拭き、水拭きで十分です。気を遣わずにどんどん使って、味わい深い家具にして頂けると嬉しいです。

特定商取引法に基づく表示
製造販売業者名kinome(キノメ)
代表者高田淳一
所在地〒325-0302 栃木県那須郡那須町高久丙1147-251
Tel0287-76-6618
ウェブアドレスkinome.jp
メールアドレスメールフォームをご利用ください。
価格について各ページに税込み価格を表示しています。表示のないものはお問合せ下さい。
価格以外の必要費用送料、お振込手数料 。
送料は商品、送り先によって異なりますのでご確認下さい。
お支払い時期・方法(オーダーの場合)
 現金、お振込み(足利銀行、ゆうちょ銀行)

ご注文時に内金として商品価格の30%のお支払いをお願いしております。
残金のお支払いは完成のご連絡後となります。ご来店またはkinome便をご利用の場合は、納品時に現金をご用意頂くか事前にお振込み下さい。
発送の場合は、お振込みにてご入金の確認後発送させて頂きます。
オーダーの場合、クレジットカードはご利用いただけませんのでご了承ください。

(展示品の場合)
 現金、お振込み(足利銀行、ゆうちょ銀行)クレジットカード、電子マネー

ご注文のご連絡の上、価格+送料をお支払い下さい。ご入金確認後の発送となります。
web上でお支払いの場合は、銀行振込及びクレジット決済(Visa,Mastercard,American Express,JCB)がご利用いただけます。

店頭では展示品に限り、以下のクレジットカード、電子マネーがご利用頂けます。
オーダーの場合はご利用頂けませんのでご了承ください。
お届けまでの期間(オーダーの場合)
ご注文時に納期をお知らせいたします。

(展示品の場合)
ご入金の確認が出来次第、発送させて頂きます。
キャンセル・返品(オーダーの場合)
受注製作の場合はご注文後のキャンセル、仕様の変更は原則としてお受けいたしかねますので、ご了承下さい。お客様のご都合によりやむを得ずキャンセルされる場合は、キャンセル料として価格の30%をお支払い頂きます。

(展示品の場合)
返品、交換はお届け日より3日以内にご連絡下さい。製造上の原因による場合は、恐れ入りますがご連絡のうえ、着払いにてお送り下さい。お客様のご都合による場合、発送料はお客様のご負担となります。
商品について無垢材のため、掲載・展示商品とお届けする商品は色や木目などがひとつひとつ異なります。
個人情報についてお客様のご住所などの個人情報は、商品の納品発送業務、kinomeからのご連絡以外には一切使用いたしません。

オンライン購入について
店頭在庫のある商品はオンライン購入ができます。
在庫のない商品は受注製作でのご注文をお受けしておりますので、お気軽にご相談ください。
店頭販売も行っているため、表示の在庫数に変動がある場合があります。
オンライン購入の流れ
1.お問合せフォームより、
  *お名前 ご住所 お電話番号
  *ご希望の商品名
  *木の種類
  *数
  をお知らせください。


2. 在庫確認の上、お届け先住所への送料を含めたお支払い総額をお知らせいたします。
 ご確認頂き、一週間以内にお支払い手続きをお願い致します。

 お支払い方法
 ●銀行振込(足利銀行、ゆうちょ銀行)
 ●クレジット決済

3. ご入金が確認できましたら、速やかに発送いたします。
 発送が完了しましたらメールにて荷物の追跡番号をお知らせいたします。

●ご注文の前にキノメの家具についてをご一読ください。


●送料の目安
 五角箸、茶托、プレートなどはクリックポストで全国198円
 コーヒーメジャー、丸皿、お弁当箱などは60サイズで関東900円、関西1,000円
 カッティングボード、時計などは80サイズで関東1,100円、関西1,200円
 チャイルドチェアーなどは120サイズで関東1,600円、関西1,700円